Очистись этих больных реакций, с которыми приходится сталкиваться медсестре, — это усиленная внушаемость, репрессия, чрезмерная чувствительность, упрямство, страх, депрессия и раздражительность. И каждый требует другого метода подхода, если нужно дать реальную помощь.
Старый Исаак Уолтон написал книгу много лет назад под названием «Полный рыболов». Он был известным любительским рыбаком, и он говорит, что соблюдаются только три правила, и они будут иметь успех:
1. Изучите свою рыбу. 2. Изучите свою рыбу. 3. Изучите свою рыбу.
Если рыболовец следует этим указаниям, он не склонен предлагать неправильную приманку. Когда он узнает все свои маленькие особенности, он узнает, как поймать рыбу. «Полный рыболов» имеет неограниченное терпение и бесконечное чувство покоя и спокойствия. Он никогда не торопит рыбу, чтобы они не стали подозревать его приманку. И он доказывает, что эти три правила работают.
Медсестра, которая принимает каждого пациента так же, как и все остальные, и относится к нему соответственно, никогда не будет иметь большого успеха. Медсестра, которая «изучает свою рыбу» и изучает их психологию, станет терапевтической силой.